2023年服務成果報告
心路一直秉持著以「一顆父母的心，陪孩子走一生的路」的理念，致力於為心智障礙者提供全方位的服務，包括教育、就業、生活技能培訓以及社會融合等方面。36年一路走來，始終堅守信念，只要有能力，心智障礙者的需要我們都盡量照顧。也因這信念，我們從只照顧少數家長的孩子，到現在每年照顧約6,000位心智障礙者及其家庭。
2015年，聯合國公布「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），SDGs包含17項核心目標，其中又涵蓋了169項細項目標、230項指標，指引全球共同努力、邁向永續。
仔細盤點心路36年來的服務，其實一直依循著SDGs 1、3、4、5、8、10、12等7項指標的理想前行。
近年來SDGs與ESG話題在企業界討論聲不斷，心路基金會在持續發展核心服務的同時，於2022年開始著手盤點會內服務，並於2023年完成第一本ESG報告書，開啟心路ESG（環境、社會與治理）元年。
2023年服務成果統計
總服務人數：6,662人
總服務人次：42,415人次
學前日托
提供學前發展遲緩與身障兒童日間特殊教育、復健療育、生活照顧、家庭支持、轉銜、融合等整合性服務。
服務量
184人
(復健與健康支持:69,481人次,社會支持:3,649人次,家庭支持:9,532人次)
(復健與健康支持:69,481人次,社會支持:3,649人次,家庭支持:9,532人次)
時段療育
提供發展遲緩與身障兒童時段制認知及復健療育服務，以提升個案發展。
服務量
165人
(3,501人次)
(3,501人次)
課後照顧
提供身障學童之家庭課後照護服務，協助家長解決安親問題。
服務量
29人
學前暨國小寒暑假照顧班
提供有身障兒童之家庭寒暑期照護服務，協助家長解決安親問題。
服務量
42人
(110人次, 4梯次)
(110人次, 4梯次)
早療團隊評估
由職能、物理、語言治療師、教保老師、社工人員組成專業團隊，為0-6歲幼兒進行發展評估，以提供家長為幼兒後續療育、安置或轉介上的建議。
服務量
57人
126個家庭、179個定點
到宅療育
為發展遲緩及身障兒童提供到宅療育或示範服務。
服務量
143人
(3,719人次,126戶)
(3,719人次,126戶)
定點療育
至社區定點（如：衛生所、圖書館、社區活動中心、托嬰中心…等）提供發展遲緩及身障兒童時段制療育服務，以提升個案發展。
服務量
30人
(902人次,3定點)
(902人次,3定點)
早療社區個案管理
建構個案管理服務系統，協助身障兒童及其家庭有計畫地運用社會資源預防及解決問題。
服務量
1,542人
早療團隊評估
由職能、物理、語言治療師、教保老師、社工人員或其他專業人員組成專業團隊，為0-6歲幼兒進行發展評估，以提供家長為幼兒後續療育、安置或轉介上的建議。
服務量
427人
巡迴輔導
由專業團隊至有收托發展遲緩與身障兒童的幼兒園或托嬰機構提供專業評估、進班指導、個案討論等輔導服務，促進幼兒之融合或發展促進。
服務量
2,717人次
(133定點)
(133定點)
幼兒發展篩檢與監測
以活動方式提供0-6歲幼兒發展篩檢/發展監測。
服務量
1,451人次
(16定點)
(16定點)
駐點諮詢
由社工或老師提供診所、衛生所、親子館等地點的駐點諮詢及宣導等服務。
服務量
1,855人次
(25定點)
(25定點)
非營利幼兒園
針對2歲以上至入國民小學前幼兒提供學前教育，促進幼兒健康成長、家長安心就業及保障優質教保服務。
服務量
214人
幼兒發展篩檢與監測
以活動方式提供0-6歲幼兒發展篩檢/發展監測
服務量
20人
(2定點)
(2定點)
日間型生活支持
提供18歲以上智能障礙者日間服務，支持參與多元化活動及生活品質領域的發展學習，以充實其生活並曾靖社區參與之機會。
服務量
133人
夜間居住服務
提供夜間型態的居住生活服務，支持執行居家生活事務及多元居住休閒活動，並以參與一般社區生活為核心，促進自我生活管理與責任學習。
服務量
24人
全日型生活支持
提供全日型態整合性生活支持服務，依據服務對象個人需求，以促進其福祉、社會參與與獨立性為核心面向提供支持服務，增進並確保其生活品質。
服務量
65人
全日型生活重建
以增加社區自立生活能力為目標之身心障礙者，由專業人員提供日常生活技能訓練、技藝陶冶、輔具指導、社會適應等相關作業活動或訓練等，以改善或維持其獨立生活能力，協助支持建構其社區生活。
服務量
34人
健康管理與照顧
提供服務對象穩定且持續的復健、體適能計畫、輔具評估，以及健康管理計畫、陪同就醫、托藥等服務，促進服務對象身心健康。
服務量
8,523人次
生涯轉銜支持
依服務對象生涯發展需求，提供協助，包括轉銜評估、轉銜資源開發及連結。
服務量
218人次
家庭支持
提供服務對象家庭支持服務，持續進行家庭訪視了解需求，並依家庭需求提供資源連結、延時收托、臨時收托及交通支持等服務，減輕家庭的照顧負擔。
服務量
4,344人次
活動 13場次
社區居住
針對有居住服務需求之對象，以在社區中之一般房舍為據點，提供服務對象在居家及社區生活中所需要的支持服務，服務內涵係以增進其在社區中之自立生活能力為核心，重視自我決策與社會參與，透過必要之支持，讓服務對象盡可能過著與一般人一樣的生活。
服務量
60人
社區生活支持服務
透過社工運用個案、團體、社區等工作方法，提供各式社區自立生活支持與培力服務，如會館服務、居家生活支持、交通訓練、社區參與、個人想望與自我實現支持、自我倡導、社區安老等服務，成為服務對象與社區間的橋樑，豐富服務對象之社區生活與增進其生活品質。
服務量
1,007人
社區式日間服務
以課程式服務型態，提供包括學習性、休閒性、才藝性、技藝性、體能性等多元、生活化課程，建立能支持身障者豐富生活之終身學習資源，協助其養成實用性的知識技能與自我照顧能力，提升其生活適應能力及自我肯定。
服務量
199人
社團
辦理友誼性、表演性、運動性、服務性等社團，培養身障者休閒興趣，建構友誼支持系統，增進身障者社交技巧，自我肯定和社會適應。
服務量
70人
休閒服務
自行辦理或支持參與各項假日或夜間休閒活動，提供身障者正當休閒，調適身心，建構友誼和社會適應。
服務量
267人次 (13場次)
性/別議題服務
由專業人員應用專業知能及技巧，透過個別輔導或成長團體等方式提供服務對象及其照顧者性別議題相關（包括性教育、性諮詢、婚姻諮商、生育保健、人際交往、人身安全維護、性別平等及尊重等）之諮詢及協助服務。
服務量
27人
成人個案管理
依身障者需求，訂定個別化服務計畫提供個別化服務、轉銜服務、連結資源等。.
服務量
311人
社區作業設施
提供作業活動為主，文康休閒活動為輔的日間照顧服務，以增進智障者生活品質及社區參與。
服務量
71人
庇護職場就業
經營洗衣、清潔、烘焙及手工藝品等職類，針對產能不足的障礙者提供庇護性工作機會，使其能達到就業、獲取薪資的目標。
服務量
165人
庇護就業支持活動
為促進庇護員工於職場穩定就業，定期辦理包含身心調適活動、員工家庭融合活動、員工激勵活動、員工職能教育訓練等支持活動。
服務量
1,234人次
社區化就業
依身障者之興趣、性向及能力，開發社區就業機會，並以個別就業輔導模式，至職場提供階段性及密集性的工作技能與態度教導，協助其進入就業職場。
服務量
335人
職業重建個案管理
採個案管理方式，整合各種就業服務管道，讓身障者在職業重建過程中獲得連續性、無接縫的服務。
服務量
843人
職業輔導評量
透過專業的測驗及實際情境，評估身心障礙者的就業潛能與工作性向，以做為就業安置的參考。
服務量
90人
職前準備服務
辦理求職研習、就業趨勢講座、職前調適團體、體能訓練、庇護見習及職場參觀等活動，提供就業準備度不足，無法進入競爭性就業市場或庇護工場之身障者職能強化之機會。
服務量
176人
(5,615人次)
(5,615人次)
穩定就業適應輔導
協助已在職場穩定就業3個月以上之身障者持續穩定就業，提供如職場探訪、現場輔導、電話關懷、聯繫雇主、個別化就業支持、社交技巧訓練、專題講座、協助參與休閒聯誼活動等服務。
服務量
89人
就業促進活動
定期辦理就業青年表揚活動，感謝雇主進用身心障礙員工，透過獎勵機制，肯定就業中身障者的表現與努力，藉以提昇其對工作的認同感。
服務量
475人次
職務再設計
透過改善職場工作環境、改善工作設備或機具、提供就業輔具、改善工作條件、以及調整工作方法等方式，協助身障者排除工作障礙，增進工作效能。
服務量
54人
庇護轉銜服務
針對庇護性就業者提供退休前準備暨轉銜服務，邀請庇護就業者及家長參與相關講座活動及社區照護資源參訪。
服務量
8人
家庭支持性活動
針對發展遲緩或身心障礙者家庭，提供成長團體、研習講座、親子旅遊、生涯轉銜等服務，達到舒壓及家庭間互動互助之效果；或為照顧者連結照顧資源、提供照顧者訓練及調適服務等。
服務量
7,560人次
家庭照顧者支持服務
針對智能障礙者之照顧者需求，訂定服務計畫提供支持服務、連結資源等。
服務量
58人
信託服務諮詢與推廣
針對智能障礙者之家屬，提供信託服務相關資訊，結合相關資源，輔導簽訂信託契約。
服務量
75人次
信託監察人服務
依據信託監察人委任契約，監督受託人執行職務，進行定期訪視及提出報告，執行其他約定事項，維護受益人之權益。
服務量
10人
專業培訓
辦理給外部人員的
1.托育機構教保人員培訓
2.服務研討辦理
3.社福機構工作人員專業培訓
1.托育機構教保人員培訓
2.服務研討辦理
3.社福機構工作人員專業培訓
服務量
262人次
(6場次)
(6場次)
專業出版/發表
1.劉昭萍，2023，〈反思式督導模式應用之初探〉 。論文發表於「2023年臺灣社會工作專業人員協會年會暨研討會 」。台北市：交通部國際會議中心，2023年03月11日。
2.邱滿艷、謝佩君、黃筱惠*、徐文豪，2023，〈外在支持系統〉。頁 69-100，收錄於胡心慈編，《支持就讀大專校院的智障青年邁向自立》。台北：國立臺灣師範大學特殊教育中心。
3. 周耕妃、黃鈺婷、劉婉華，2023，〈自立生活與融入社區之居住平權──以「社區居住與生活」創新方案為例〉。《社區發展季刊》，184。頁99-112。
2.邱滿艷、謝佩君、黃筱惠*、徐文豪，2023，〈外在支持系統〉。頁 69-100，收錄於胡心慈編，《支持就讀大專校院的智障青年邁向自立》。台北：國立臺灣師範大學特殊教育中心。
3. 周耕妃、黃鈺婷、劉婉華，2023，〈自立生活與融入社區之居住平權──以「社區居住與生活」創新方案為例〉。《社區發展季刊》，184。頁99-112。
社會宣導
含社區宣導、校園宣導、就業宣導、企業宣導、接待參訪、網路宣導等各類宣導活動
服務量
13,414人次
(300場次)
(300場次)
1.2023年08月15日，辦理「與心智障礙者在淨零工作中尋路共行」審議式民主活動（教育部青年發展署「青年好政系列－Let’s Talk」獎勵）
2.2023年12月12日，協辦「國發會112年度推動淨零公正轉型公眾諮商活動-地方社政場」（由財團法人工業技術研究院主辦）