2019年服務成果報告
面對障礙像面對一座座大山，要獨自跨越並不容易。這一年，心路穩健服務6000障礙者家庭，在早期療育、社區支持、就業支持、日照與居住等生活面向中，做他們行路中的旅伴、嚮導與補給，提供多元支持和完整的服務計畫。陪伴障礙者家庭一同經歷沿途的風景，走出獨特心之路。
冒險的路途，感謝有您相伴，面對未知山途，請您與心路一起出發！
2019年，心路共服務6032名小朋友、大朋友與他們的家庭。
日照與居住
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提供202人日間照顧與居住支持服務，和47人短期生活技能訓練，協助邁向自立生活。提供70人次信託推廣服務與8人信託監察人服務。
▶ 年度記事
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冒險名人─阿祥 住在心路樂朋家園已經3年的阿祥，最近忙著溫網室的栽種，小蕃茄、菠菜都難不倒他，每天過著平凡但不簡單的生活！ |
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社區支持
提供1203人社區生活支持服務，學習自我選擇，建立自信與社會參與。7085位家人參與家庭照顧者課程，一起走得更長更遠。
▶年度記事
- 高雄照顧者服務據點於8月落成。
- 社區支持服務處辦理「居住+生活服務」成果分享會，當天約計67人參加。
早期療育
2894位學齡前孩子接受早療服務，擁有更好的發展，並於雙北、桃園、新竹等 204定點提供諮詢、篩檢、時段療育等專業服務。
▶年度記事
- 新北市柏翠非營利幼兒園完成立案。
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冒險名人─小婷 遠從花蓮來到台北接受早療的小婷，這一年進步很多。新學期開始，小婷成為小姐姐，幫忙穿鞋、拿水壺、收玩具，神氣的很！ |
就業支持
提供661名障礙者個人化的就業整合服務，共358位障礙者成功在社區中就業。同時也提供166人洗衣、清潔、烘焙、手工藝等庇護性工作。
▶年度記事
- 新北市新店區職業重建中心十週年活動，超過70位服務中或服務過之個案共同參與。十週年研討會當天約計150人參加。
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推 廣 記 事 |
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持續探索的2020年
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2019年，許多障礙者有能力在社區生活，用雙手建立起自己的家，展開屬於自己的生活；也有許多障礙者正在起步，在大家的支持下踏出自己的一步，成為自己人生的冒險家。
2020年，心路還有好多服務要開展，從非營利幼兒園、職場體驗計畫到多元社區居住方案等。勇敢的冒險家們會持續探險，邀請您一起參與我們的冒險故事。 |
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2020年心路經費需求
2019年服務成果統計
| 持續性服務共6032人、短期性服務共49255人次 |
| (一)機構型兒童服務 | 持續性服務共453人 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 學前日托 | 提供學前發展遲緩與身障兒童日間特殊教育、生活照顧、家庭支持、轉銜、融合等整合性服務。 | 209人 | |
| 時段療育 | 提供發展遲緩與身障兒童(非本會機構日托個案)時段制認知及復健療育服務，以提升個案發展。 | 166人 | |
| 課後照顧 | 提供身障學童之家庭課後照護服務，協助家長解決安親問題。 | 40人 | |
| 學前暨國小寒暑假照顧班 | 提供有身障兒童之家庭寒暑期照護服務，協助家長解決安親問題。 | 38人/60人次 | 2梯次 |
| (二)外展型早療服務(含偏鄉服務) | 持續性服務2441人、短期性服務6045人次 160個家庭、204個定點 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 到宅療育 | 為發展遲緩及身障兒童提供時段制到宅療育服務。 | 173人 | 160戶 |
| 定點療育 | 至社區定點（如：衛生所、圖書館、社區活動中心…等） 提供發展遲緩及身障兒童時段制療育服務，以提升個案發展。 |
171人 | 23定點 |
| 早療社區個案管理 | 建構個案管理服務系統，協助身障兒童及其家庭有計畫地運用社會資源預防及解決問題。 | 1628人 | |
| 早療團隊評估 | 由職能、物理、語言治療師及特教老師、社工人員組成專業團隊， 為0-6歲幼兒進行發展評估，以提供家長為幼兒後續療育、安置或轉介上的建議。 |
469人 | |
| 巡迴輔導 | 由專業團隊至有收托發展遲緩與身障兒童的幼兒園或托嬰機構提供專業評估、 進班指導、個案討論等輔導服務，促進幼兒之融合或發展促進。 |
1976人次 | 151定點 |
| 幼兒發展篩檢與監測 | 以活動方式提供0-6歲幼兒發展篩檢/發展監測。 | 1527人次 | 8定點 |
| 駐點諮詢 | 由社工或老師提供診所、衛生所、親子館等地點的駐點諮詢及宣導等服務。 | 2542人次 | 22定點 |
| (一) 機構型成人服務 | 持續性服務共249人 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 日間型生活支持 | 針對機構內服務對象，提供日間服務，規劃個別支持計畫，並輔以生活訓練、社會適應訓練、 身心健康維護、家庭支持等整合性服務，以增進智障者生活品質及社區參與。 | 125人 | |
| 夜間居住服務 | 針對有居住服務需求之對象，提供夜間型態的居住生活服務，服務上以支持居家生活事務、參與一般社區生活及休閒活動為核心，期在生活中有所學習及成長。 | 20人 | |
| 全日型生活支持 | 針對中高齡或支持需求較高之服務對象，提供全日型態之整合性生活支持服務，依據個人之需求，規劃提供促進其福祉、社會參與與獨立性為核心面向之服務，增進並確保服務對象之生活品質。 | 57人 | |
| 全日型生活重建 | 針對有生活支持需求之身心障礙者，由專業人員提供日常生活技能訓練、技藝陶冶、輔具指導、社會適應等相關作業活動或訓練等，以改善或維持其獨立生活能力，協助其重建生活並重返社會。 | 47人 | |
| (二) 社區型成人服務 | 持續性服務1192人、短期性服務352人次 活動5場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 |
| 社區居住 | 針對有居住服務需求之對象，以在社區中之一般房舍為據點，提供服務對象在居家及社區生活中所需要的支持服務，服務內涵係以增進其在社區中之自立生活能力為核心，重視自我決策與社會參與，透過必要之支持，讓服務對象盡可能過著與一般人一樣的生活。 | 36人 |
| 社區生活支持服務 | 針對居住在社區中未獲正式安置服務之對象，透過社工運用個案、團體、社區等工作方法，提供各式到宅與社區自立生活支持服務，如會館服務、居家生活支持(含居家復健等)、交通訓練、社區參與、個人想望與自我實現支持、活躍老化、身心健康促進、社區安老等服務，成為服務對象與社區間的橋樑，豐富服務對象之社區生活與增進其生活品質。 | 237人 |
| 社區式日間服務 | 以課程式服務型態，提供包括學習性、休閒性、才藝性、技藝性、體能性等多元、生活化課程，建立能支持身障者豐富生活之終身學習資源，協助其養成實用性的知識技能與自我照顧能力，提升其生活適應能力及自我肯定。 | 277人 |
| 社團 | 辦理友誼性、表演性、運動性、服務性等社團，培養身障者休閒興趣， 建構友誼支持系統，增進身障者社交技巧,自我肯定和社會適應。 |
162人 |
| 休閒服務 | 辦理各項假日或夜間休閒活動,提供身障者正當休閒,調適身心,建構友誼和社會適應。 |
352人次 5場次 |
| 心理健康服務 | 針對有情緒及行為困擾之服務對象，透過連結精神醫療、心理、社工等跨領域專業服務及建構友善環境等方式提供服務對象及其照顧者個別或團體心理重建及情緒支持服務。 | 14人 |
| 性別議題服務 | 由專業人員應用專業知能及技巧，透過個別輔導或成長團體等方式提供服務對象及其照顧者性別議題相關（包括性教育、性諮詢、婚姻諮商、生育保健、人際交往、人身安全維護、性別平等及尊重等）之諮詢及協助服務。 | 137人 |
| 成人個案管理 | 依身障者需求，訂定個別化服務計畫提供個別化服務、轉銜服務、連結資源等。 | 329人 |
| (三) 就業型成人服務 | 持續性服務1689人、短期性服務137人次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 |
| 社區化就業 | 依身障者之興趣、性向及能力，開發社區就業機會，並以個別就業輔導模式，至職場提供階段性及密集性的工作技能與態度教導，協助其進入就業職場。 | 358人 |
| 庇護職場就業 | 經營洗衣、清潔、烘焙及手工藝品等職類，針對產能不足的障礙者提供庇護性工作機會，使其能達到就業、獲取薪資的目標。 | 166人 |
| 社區作業設施 | 提供作業活動為主，文康休閒活動為輔的日間照顧服務，以增進智障者生活品質及社區參與。 | 51人 |
| 職業重建個案管理 | 採個案管理方式，整合各種就業服務管道，讓身障者在職業重建過程中獲得連續性、無接縫的服務。 | 661人 |
| 職業輔導評量 | 透過專業的測驗及實際情境，評估身心障礙者的就業潛能與工作性向，以做為就業安置的參考。 | 98人 |
| 職前準備服務 | 辦理求職研習、就業趨勢講座、職前調適團體、體能訓練、庇護見習及職場參觀等活動，提供就業準備度不足，無法進入競爭性就業市場或庇護工場之身障者職能強化之機會。 | 140人 |
| 穩定就業適應輔導 | 協助已在職場穩定就業3個月以上之身障者持續穩定就業，提供如職場探訪、現場輔導、電話關懷、聯繫雇主、個別化就業支持、社交技巧訓練、專題講座、協助參與休閒聯誼活動等服務。 | 81人 |
| 就業促進活動 | 定期辦理就業青年表揚活動，感謝雇主進用身心障礙員工，透過獎勵機制，肯定就業中身障者的表現與努力，藉以提昇其對工作的認同感。 | 137人次 |
| 職務再設計 | 透過改善職場工作環境、改善工作設備或機具、提供就業輔具、改善工作條件、以及調整工作方法等方式，協助身障者排除工作障礙，增進工作效能。 | 134人 |
| 家庭支持服務 | 持續性服務8人、短期性服務7085人次 活動2場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 家庭支持性活動 | 針對發展遲緩或身心障礙者家庭，提供成長團體、研習講座、親子旅遊等服務，達到舒壓及家庭間互動互助之效果；或為照顧者連結照顧資源、提供照顧者訓練及調適服務等。 | 7015人次 |
社區支持服務處照顧者課程 共133場、共1503人次參與 |
| 信託服務諮詢與推廣 | 針對智能障礙者之家屬，提供信託服務相關資訊，結合相關資源，輔導簽訂信託契約。 | 70人次 | 2場次 |
| 信託監察人服務 | 依據信託監察人委任契約，監督受託人執行職務，進行定期訪視及提出報告，執行其他約定事項，維護受益人之權益。 | 8人 | |
| (一)專業促進 | 1本書、1073人次、82場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 專業研習 | 辦理給外部人員的1.托育機構教保人員培訓 2.服務研討辦理 3.社福機構工作人員專業培訓 | 1073人次 | 82場次 |
| 專業出版 | 出版及推廣專業叢書《我是生活家-智能障礙者的生活寶典》 | 1本 | |
| (二)社會宣導 | 34563人次、454場次 |
| 服務項目 | 定義 | 服務量 | |
| 社會宣導 | 含社區宣導、校園宣導、就業宣導、企業宣導、參訪等各類宣導活動 | 34563人次 | 454場次 |