友善職場的誕生

期數 : 雙月刊180期

文／公事部 黃普媛

  職場，佔據了一生超過1/3的時光，你心中的夢幻職場具備哪些條件呢？穩定的薪資、喜愛且具挑戰性的工作內容、尊重多元的企業文化，或是友善的工作團隊等都是職涯選擇常見的考量因素。

  心路的職業重建服務是身心障礙者就業領域的佼佼者，每一年陪伴、引導無數障礙朋友找到合適的職場工作，除了專業團隊的支持外，友善職場建立也是近幾年間心路的工作重點。因為支持團隊總有一天會離開，而完善的制度、友善的職場氛圍、充足且有彈性的個人支援，則是支持障礙朋友持續穩定就業的最強援軍。

  目前任職於宜家家居的珈伶，迄今已工作超過3年，她的工作內容是負責瑞典餐廳的送餐推車回收與用餐桌面整理、消毒等，看似單純的工作項目，其實背後經過珈伶、職場、心路團隊三方諸多討論。除了將工作拆分成更單純的小任務，心路就服員也依據珈伶的特質提供職務訓練，實務執行時也需要同事、主管適時地引導與肯定等，讓珈伶可以專注於眼前的工作，發揮所長。

  另一邊，燕妮在南勢角的星巴克門市任職已經超過7年半，日前在心路職業重建服務團隊的大力支持下，青年、心路團隊與雇主促成了一次「咖啡交流時光」。透過彼此的分享與回饋，心路團隊能更深入了解障礙者的工作實況，進而支援他們包含工作任務、情緒、人際等面向；也能因應瞬息萬變的就職現場，居中協調企業期待與障礙者個人需求，進一步掌握目前就業趨勢，為未來的服務策略做好準備。

  友善職場的誕生，除了需要有更多相信多元價值的企業一同攜手外，也需要你我一起努力，對障礙者特質有更多的理解與認識，各司其職、持續努力，期許我們每個人都能夠在合適的位置綻放光亮。